更多“营业厅“三型一化”转型具体是指构建以智能型、市场型、体验型、…”相关的问题
第1题
按照“三优、两强、一拓”总体思路,因地制宜,分类指导实体网点向“综合型、服务型、智能型,线上线下一体化”转型,将传统营业网点从业务办理中心转型为、、,传统的坐商服务转变为行商服务()
A.市场营销中心
B.用电服务中心
C.业务拓展中心
D.客户体验中心
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第2题
营业厅前台收费,是指收费员在供电营业厅前台收取用户电费(现金、刷卡),并完成轧账、日结日清的过程。()
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第3题
客户可以到供电营业厅、政务服务大厅等线下渠道申请用电或通过网上国网、彩虹营业厅等线上渠道申请用电()
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第4题
“客户导向型、业务集约化、()、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”大营销体系
A.管理专业化、机构扁平化;
B.管理扁平化、机构专业化;
C.管理创新化、机构专业化;
D.管理专业化、机构创新化。
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第5题
以网点转型、业务转型、人员转型为着力点,进一步优化网点布局、调整营业厅功能分区、减少柜台设置、适量增加自助设备,实现营业厅由单一的向与功能并存转型()
A.“用电业务服务”
B.“综合能源服务”
C.“销售”
D.“新型业务与线上渠道体验”
E.“用电报装与电费收费服务”
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第6题
实施主动服务,推行“互联网+”供电服务,引导客户利用办理用电业务()
A.线下渠道
B.线上渠道
C.营业厅柜台服务
D.纸质资料
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第7题
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出,要__A级厅,A级厅是本地市供电区域内旗舰厅,应设置引导、业务待办、业务办理、自助服务、线上体验、大客户服务、展示等功能区域,凸显展示和体验功能()
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第8题
TW-2型驼峰自动控制系统,下层模块维护诊断操作,控制减速器输出命令中“L”代表()
A.前台缓解、后台制动
B.前台制动、后台缓解
C.前台缓解、后台缓解
D.前台制动、后台制动
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第9题
江苏移动码店分为哪两类?()
A.店铺型码店
B.直销型码店
C.营业厅码店
D.个人型码店
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第10题
《2020年全省系统营销网建工作要点》指出:制定具体方案,组织全省营销条线参加技能竞赛,选拔优秀人才,提前为2021年全行业营销技能大赛做好充分准备,同时加快营销队伍建设()
A.技术化专家型
B.专业化智能型
C.专业化专家型
D.技术化智能型
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第11题
TW£2型驼峰自动控制系统,下层模块维护诊断操作,控制减速器输出命令中“H”代表()。
A.前台缓解、后台制动
B.前台制动、后台缓解
C.前台缓解、后台缓解
D.前台制动、后台制动
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