题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
按照“三优、两强、一拓”总体思路，因地制宜，分类指导实体网点向“综合型、服务型、智能型，线上线下一体化”转型，将传统营业网点从业务办理中心转型为、、，传统的坐商服务转变为行商服务（）
A.市场营销中心
B.用电服务中心
C.业务拓展中心
D.客户体验中心
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A.50%，两年内
B.60%，两年内
C.50%，一年内
D.60%，一年内
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第4题
按照国网福建省电力有限公司关于营业网点转型升级工作指导意见的通知（闽电营销〔2020〕195号）的要求，以“四优化”、“三提升”为抓手，促进营业网点转型升级工作的落地实施，其中“四优化”指的是（）
A.优化网点布局
B.优化业务模式
C.优化人员配置
D.优化激励机制
E.优化缴费模式
第5题
以网点转型、业务转型、人员转型为着力点，进一步优化网点布局、调整营业厅功能分区、减少柜台设置、适量增加自助设备，实现营业厅由单一的向与功能并存转型（）
A.“用电业务服务”
B.“综合能源服务”
C.“销售”
D.“新型业务与线上渠道体验”
E.“用电报装与电费收费服务”
第10题
按照国网福建省电力有限公司关于营业网点转型升级工作指导意见的通知（闽电营销〔2020〕195号）的要求，A/B级营业厅重新规划功能分区，缩减传统业务办理及收费柜台，优化咨询引导区和，扩充市场推广区和客户自助区，增设线上体验区（）
A.业务受理区
B.业务待办区
C.客户洽谈区
D.电能展示区
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