题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
“客户导向型、业务集约化、（）、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”大营销体系
A.管理专业化、机构扁平化；
B.管理扁平化、机构专业化；
C.管理创新化、机构专业化；
D.管理专业化、机构创新化。
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A.管理专业化、机构扁平化；
B. 管理扁平化、机构专业化；
C. 管理创新化、机构专业化；
D. 管理专业化、机构创新化。
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第5题
“十二五”期间南方电网公司要充分发挥信息化在管理创新中的基础和支撑作用。以战略为导向，以创先为载体，以信息技术为手段，融入()三个管理理念，推动公司管理创新。
A.全过程管理
B.资产全生命周期
C.客户全方位服务
D.资源集约化
E.集团管控
第6题
“大营销”体系建设主要目标是（）
A.以客户和市场为中心
B.坚持集约化、扁平化、专业化方向
C.建成客户导向型、业务集约化、管理专业化、机构扁平化、服务一体化、市县协同化 的一型五化 大营销体系
D.推进一口对外 的高效协同服务机制建设
第7题
通过“业务、人员、平台、场地、管控”的集约化管理，实现统一服务标准、统一客户体验、统一业务管控、统一后台支撑的目标，全面打造“（）中心”及“（）中心
A.客户问题解决
B.客户问题传递
C.客户问题预防
D.客户问题督办
第9题
利用1至2年的时间，建成“客户导向型、营销综合型、全员参与型”和“业务发展协同化、队伍管理归口化、（）、营销管控智能化、客户服务一体化”的“三型五化”大营销体系，形成总部引领、条线清晰、职责明确、线上线下、信息支撑、运转高效的综合营销生态
A．营销力量前沿化
B．营销力量多元化
C．营销力量综合化
D．营销力量服务化
第10题
要充分发挥信息化在管理创新中的基础和支撑作用。以战略为导向，以创先为载体，以信息技术为手段，融入三个管理理念，推动公司管理创新（）
A.全过程管理
B.资产全生命周期
C.资源集约化
D.集团管控
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