题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

省公司营业厅转型发展三年行动计划提出,要__A级厅,A级厅是本地市供电区域内旗舰厅,应设置引导、业务待办、业务办理、自助服务、线上体验、大客户服务、展示等功能区域,凸显展示和体验功能()

A.做大

B.做精

C.做活

D.做强

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“省公司营业厅转型发展三年行动计划提出,要__A级厅,A级厅是…”相关的问题

第1题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格,方能上岗工作。且要求错级供电营业厅的营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员及错级厅的营业厅主管具备大专及以上学历,取得普通话水平测试三级及以上水平()
点击查看答案

第2题

2017年营业厅服务评价标准,根据“业务办理规范性”对1-3级厅明确提出无纸化的要求()
点击查看答案

第3题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:C级供电营业厅必须具备的功能区包括()。

A.业务办理区

B.引导区

C.业务待办区

D.收费区

点击查看答案

第4题

单一功能收费厅或者自助营业厅为厅()

A.B级

B.C级

C.D级

D.E级

点击查看答案

第5题

以下哪些属于福建移动营业厅可为老年客户提供的专属服务()
A.厅内休息区设置爱心专座,供进厅老年人客户休息等候;厅内引导人员应优先做好老年客户的咨询、引导、解释工作

B.厅内提供65岁以上老年人优先服务,三个及以上台席的营业厅需设立爱心专席,营业厅在二楼的,应尽可能在一楼设置爱心专席,方便65岁以上老年人.孕妇及行动不便等客户群体办理业务

C.厅店门口设置无障碍通道,方便轮椅通行;确因厅店硬件条件限制的,需在厅店门口粘贴厅店服务联系电话,方便客户寻求帮助

D.厅内便民服务箱中必备老花镜等设施,方便老年人需要时取用

E.厅内提供65岁以上老年人优先排队取号服务

F.上门服务

点击查看答案

第6题

自有营业厅中的旗舰厅、示范厅设世界风客户接待室(专区),专用于俱乐部客户的各项服务,其他自有营业厅设立大客户专柜。()
点击查看答案

第7题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》:C级供电营业厅必须具备服务功能()

A.收费

B.告示

C.业务办理

D.引导

E.洽谈

点击查看答案

第8题

充分利用新业务体验设备作用,提高新业务体验设备的()、()。厅内客户较多时,引导帮助客户使用网上营业厅

点击查看答案

第9题

省内投诉是指通过省分公司及属地分公司各类渠道受理的客户投诉。省内投诉渠道包括哪些?()

A.10000号

B.营业厅

C.客户经理

D.网厅、掌厅、微信、微博、各类自有业务APP网站

点击查看答案

第10题

按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,各营业厅要在醒目位置张贴进厅须知,要求进厅人员正确佩戴口罩并配合做好体温测量;在厅内要减少走动、交谈时可摘下口罩()
点击查看答案

第11题

按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,对所有进厅人员应进行严格规范的体温测量及信息登记,记录内容包括:姓名、、体温、进厅日期及时间点、、等()

A.身份证号

B.联系电话

C.办理业务内容

D.登记人员

点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信