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[单选题]

高级柜员向上的职业发展路线为()

A.柜员主管

B.个人业务顾问

C.个人业务顾问或柜员主管

D.大堂经理

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第1题

普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交()

A.网点经理

B.大堂经理

C.柜员主管

D.个人业务顾问

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第2题

作为个人业务顾问的第一后备,发掘、推荐、销售产品。此岗位是()

A.网点经理

B.高级柜员

C.普通柜员

D.柜员主管

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第3题

个人业务顾问可以替补网点经理扮演大堂经理角色,也可以替补柜员主管管理柜台()
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第4题

如果客户接受柜员的推荐,但个人业务顾问没空,普通柜员以下哪些做法是正确的()

A.请个人业务顾问到柜台,由业务顾问负责向客户销售

B.普通柜员自己完成销售

C.在主管指导下完成销售

D.转移到高级柜员完成销售

E.以上均可

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第5题

业务接待流程的执行人是()

A.会计主管、柜员

B.大堂经理、会计主管、客户经理

C.大堂经理、客户经理、柜员

D.理财经理、柜员

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第6题

网点转型对营业网点发生的()个场景中,大堂经理、个人业务顾问和柜员的行为进行了规范

A.20

B.15

C.10

D.7

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第7题

运营主管外出时,具备运营主管后备资质的,可暂时履行网点运营主管职责,但不得同时兼任()

A.综合柜员、大堂经理

B.大堂经理、综合柜员

C.现金柜员、综合柜员

D.综合柜员、现金柜员

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第8题

高级柜员接受()营销工作指导和监督

A.营运主管

B.营销主管

C.大堂经理

D.产品销售经理

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第9题

从大堂经理处接受客户时,个人业务顾问要继续采用()的流程,如果个人业务顾问无法抽身,客户需要等待个人业务顾问,则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过,请大堂经理介绍客户的情况

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第10题

个人二手房屋贷款相关交易资金托管业务,交易资金解冻支付、资金退回,柜员应在交易录入前审核“资金划转委托书”是否已由双人审核签字确认()

A.、网点零售主管行长和柜台经理

B.、网点零售主管行长和个贷客户经理

C.、网点零售主管行长和低柜柜员

D.、网点零售主管行长和理财经理/低柜柜员

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