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[单选题]

“provisional reservation”一词在饭店管理中的中文意思是()

A.保证类预订

B.保留房

C.确认类预订

D.临时预订

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第1题

在各类预订方式中,合同订房是一种()

A.临时性预订

B.确认类预订

C.保证类预订

D.超额预订

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第2题

如没有接到取消预订的通知,饭店必须为()客人保留所需的客房到次日退房时间为止

A.临时预订

B.确认类预订

C.保证类预订

D.超额预订

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第3题

客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入,饭店则必须保证为住客提供所需的房间,这类预订是()

A.临时预订

B.确认类预订

C.保证类预订

D.超额预订

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第4题

客房预订的类别有()预订。
客房预订的类别有()预订。

A.委托

B.直接

C.确认类

D.信用

E.临时

F.保证类

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第5题

如果客人变更或取消已确认的预订要求,预订员填写预订变更单或预订取消单,将取消的订房资料归入取消类存档,将变更的订房资料与预订变更单汇总,但不能按照接受一个新的预订处理()
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第6题

保证类预订的核心是()

A.预订书

B.预订书上盖章

C.订金

D.准时抵达

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第7题

按照国际惯例,饭店对预订的客人,会为其保留房间直到抵店日当天()为止,这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”

A.早上6:00

B.中午12:00

C.下午16:00

D.下午18:00

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第8题

饭店必须以()等信息为主要依据合理确定超额预订比例。
饭店必须以()等信息为主要依据合理确定超额预订比例。

A.预订分析资料

B.时滞控制资料

C.升档销售比例

D.团队订房和散客订房比例

E.临时预订与保证预订的比例

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第9题

确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议()
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第10题

确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议()
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