更多“根据投诉信息的具体情况,投诉分为有效投诉和无效投诉()”相关的问题
第1题
根据投诉信息的具体情况,投诉分为有理由投诉、无理由投诉和争议()
点击查看答案
第2题
根据投诉调查处理和责任认定的情况,将有效投诉分为有理由投诉、无理由投诉和争议()
点击查看答案
第3题
投诉人投诉时,应当提交投诉书,投诉书中可以不用填写投诉人的地址及有效联系方式。()
点击查看答案
第4题
根据旅客投诉的事实内容将旅客投诉定义为有责投诉和无责投诉()
点击查看答案
第5题
按照处理流程执行紧急优先程度升级投诉可以分为普通升级投诉和紧急升级投诉。()
点击查看答案
第6题
投诉人进行口头形式投诉的,投诉受理岗记录的投诉信息应交投诉人核对或向投诉人宣读,并由投诉人确认,必须签字盖章。()
点击查看答案
第7题
《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,按客户有效投诉的内容,客户投诉分为和()
A.业务投诉
B.流程投诉
C.服务投诉
D.人员投诉
E.态度投诉
点击查看答案
第8题
按投诉的性质划分,顾客投诉可分为有效投诉和无效投诉()
点击查看答案
第9题
根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》(七部委11号令),投诉书不包括投诉人的名称、地址及有效联系方式()
点击查看答案
第10题
投诉书不包括投诉人的名称、地址及有效联系方式。()
点击查看答案