社会评价的满意度包括（)。

A、产品价值满意度

B、形象满意度

C、人员价值满意度

D、货币成本满意度

A.不可以用众值来衡量满意度的集中趋势测量

B.可以用中位值来衡量满意度的集中趋势测量

C.只能用四分位差来衡量满意度的离散趋势测量

D.可以用均值来衡量满意度的集中趋势测量

A.项目介绍：主要是介绍本次调查概述（项目背景、目的）、调查对象、方法、时间、覆盖面、评价指标体系及计算方法

B.客户总体满意度：主要包括总体满意度及各类客户满意度等内容

C.主要模块满意度和具体表现：主要分析模块满意度（二级指标）和细项满意度（三级指标）的内容

D.总结和建议：主要包括研究发现整体结果、发现主要摘要、存在问题、客户联系信息使用情况总结、改进方向和建议

A.满意度-非常满意/评价量

B.满意度=(非常满意+满意) /评价量

A.在线满意度查询

B.京东安装满意度评价

C.安维服务单查询

D.安装满意度查询(历史)

A.有效性

B.安全性

C.医生满意度

D.患者满意度

A.确定顾客满意度指标

B.确定顾客满意度测量的总目标

C.确定顾客满意度

D.确定个别公司的特殊绩效指标

A.工作满意度的因素模型

B.工作满意度的差异模型

C.工作满意度的均衡水平模型

D.工作满意度的状态模型

A.低重要性、高满意度

B.高重要性、低满意度

C.高重要性、高满意度

D.低重要性、低满意度

A.客户满意度是绝对的

B.客户满意度是相对的

C.满意度与服务质量成正比

D.应实现百分百客户满意