题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

第三方满意度评价报告内容主要包括()

A.项目介绍:主要是介绍本次调查概述(项目背景、目的)、调查对象、方法、时间、覆盖面、评价指标体系及计算方法

B.客户总体满意度:主要包括总体满意度及各类客户满意度等内容

C.主要模块满意度和具体表现:主要分析模块满意度(二级指标)和细项满意度(三级指标)的内容

D.总结和建议:主要包括研究发现整体结果、发现主要摘要、存在问题、客户联系信息使用情况总结、改进方向和建议

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第1题

制定一个周密的统计调查方案,应确定()

A.调查目的

B.调查对象、调查单位和报告单位

C.调查项目和调查表

D.调查时间和调查期限

E.调查的组织计划

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第2题

市场调查公司提交的计划书的内容,一般应该包括()

A.该项目的调查目的

B.采用的调查研究方法

C.完成项目需要的时间

D.需要支付的各项费用

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第3题

一份市场调查的计划书主要包括下列哪些内容()

A.调查名称

B.调查目的

C.调查内容

D.调查方法

E.调查预算

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第4题

薪酬满意度调查的步骤包括:①确定调查对象;②确定调查内容;③确定调查方式。排序正确的是()

A.③①②

B.③②①

C.①③②

D.③①②

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第5题

描述调研项目要达到的目标,调研项目完成产生的现实意义等,这是()

A.调查目的和意义

B.调研背景

C.调研内容

D.调研范围

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第6题

顾客满意度模块项目范围包括哪些()

A.客户满意度调查

B.经销商仓库抽查

C.市场产品外观指数抽查

D.市场产品新鲜度调查

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第7题

入境介绍多在旅游车行驶途中进行,主要包括如下内容()

A.入店安排

B.致欢迎辞

C.全程安排概述

D.分配住房

E.介绍旅途中的注意事项

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第8题

客户满意度调查前要制定调查方案,内容包含()

A.调查时间

B.调查范围

C.调查方法

D.调查通知及调查问卷设计

E.调查的组织及准备工作

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第9题

人力资源部向员工介绍企业薪酬制度的途径包括()

A.员工招聘会

B.员工手册

C.员工座谈会

D.企业内部网站

E.薪酬满意度调查

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第10题

制订一个完整的统计制订调查方案,应包括()

A.确定调查目的

B.明确调查对象和调查单位

C.选择调查方式和方法

D.撰写调查报告

E.规定调查时间

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