题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列哪个选项是正确的（）
A.客户因有急事，销售人员小张代替客户接受公司电话回访
B.销售人员小李伙同客户张三编造虚假理赔资料，向公司客服申请理赔
C.因客户配偶工作繁忙，销售人员小李亲眼见证了客户张三代替其配偶签字
D.XX团队召开暖心夏日客户酒会，凡到场客户均赠送价值10元的书包挂饰一枚
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第3题
当有困难或手头有急事时，以下那种方式对待客户最合适（）
A.先去处理急事，让其他人来接待
B.让客户先自己看车，自己马上去处理急事
C.应向客户说明，争取得到客户的谅解，然后再去处理急事
D.接待客户时，其它什么事情都不可以去做
第9题
下列选项中，属于混合销售按销售货物缴纳增值税的有（）
A.汽车销售公司销售汽车的同时给购车客户提供车内装饰
B.网校销售辅导书籍，也销售网校老师的税收实务课程
C.门窗厂销售自制的门窗并负责为购买客户提供安装服务
D.餐馆提供餐饮服务的同时销售啤酒饮料
E.商业企业销售货物并负责送货上门
第11题
在ERP系统，财务应收会计，需要对客户押金款，进行冲销做账操作，在以下哪个模块操作，请选择正确的选项（）
A.财务管理-会计付款管理-会计付款登记-收款登记-调取客户押金
B.财务管理-会计收款管理-会计收款登记-收款登记-调取客户押金
C.财务管理-会计收款管理-收款记录查询-收款登记-调取客户押金
D.销售管理-销售收款管理-销售收款登记-收款登记-调取客户押金
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