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[多选题]

下列选项中,需将停电时间按有关规定通知用电人的有()

A.计划检修停电;

B.因客户盗窃电能停电;

C.计划停电;

D.欠费催收停电

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第1题

供电企业因供电设施、临时检修、依法限电、用电人违法用电等原因,需要中断供电时,应当按照国家有关规定通知用电人()

A.A:计划检修

B.B:临时故障

C.C:停限电

D.D:欠费停电

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第2题

客户反映停电,通话突然中断;客户反映停电,分析后确认为物业或专供电等第三方原因停电及客户反映停电,查看停电信息客户为欠费停电、窃电或违约用电停电、有序用电停电和计划停电的。分别派发工单()

A.A:咨询办结-停电信息-计划停电/临时停电/故障停电信息

B.B:故障办结-非电力故障-客户误报/无法联系/第三方资产设备/欠费停电、窃电或违约用电停电、有序用电停电和计划停电

C.C:咨询办结-异常来电-通话中断/非供电业务

D.D:故障办结-客户内部故障-居民(或非居民)客户内部故障

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第3题

发布的影响客户供电的生产类停送电信息有、临时停电、电网故障停限电()

A.计划停电

B.约时停电

C.欠费停电

D.违约用电

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第4题

客户停止供电分为种情况()

A.计划检修停电

B.设备故障停电

C.欠费停电

D.客户违法、违规、违约用电,供电企业在办理相关手续后,依法依规停止客户供电

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第5题

《广东电网公司营销服务作业安全风险防范手册》(2012版)中,停电信息告知风险点有()

A.未按《供电监管办法》的要求,供电设施计划检修停电提前7天公告停电区域、停电线路停电时间,并通知重要客户

B.临时检修停电未提前48小时通知重要客户

C.停电信息无法掌握

D.临时检修停电未提前24小时通知居民客户

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第6题

停电公告承诺设置主要是对和提前通知的时间做出设置()

A.计划停电

B.故障抢修

C.欠费停电

D.计划限电

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第7题

在欠费停电过程中,应避免发生下列行为()

A.不向被检查客户出示《用电检查证》;

B.未按规定的时间通知客户;

C.不按国家规定追补电费和违约金;

D.实施停电时间与通知时间不一致

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第8题

《供电监管办法》第十三条规定:因供电设施计划检修需要停电的,供电企业应提前7日公告,并通知重要用户()

A.停电范围

B.停电区域

C.停电线路

D.停电时间

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第9题

对欠费停电的集抄客户执行停电后,负控系统将返回营销系统,通过营销系统自动触发欠费已停电信息发送功能,短信通知欠费已停电的集抄客户()

A.停电时间

B.停电信息

C.停电信号

D.客户编号

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第10题

计划限电不扣减基本电费()

A.客户检修

B.事故停电

C.客户停电

D.检修停电

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