以下哪个选项不是销售主管的工作职责（）

A.客户拒收，催退回

B.服务态度投诉

C.客户申请退款需核实签收人

D.超时投诉

A.城市公司每月组织1场针对准业主的维系活动

B.签约后一周内销售经理电话回访

C.全款到账且备案成功7天内，通知客户领取合同、发票等相关资料

D.针对按揭客户，签约后当客户按揭状态有调整时及时告知客户按揭进展

A.组织分公司有关人员跟进新线施工.安装、调试、验收等工作时，发现的安全隐患应及时报告有关部门，协调、督促安全隐患及时整改。

B.负责本处室办公区域的消防.综治管理工作。

C.负责编制分公司突发事件应急预案.定期参与和组织开展各类突发事件运营演练。

D.负责与本处室工作职责有关的其它安全工作。

A.工单挂起

B.追单

C.闭环

D.催单

A.责配公司职能部门，应对重点客户投诉处理

B.负责保修期内项目房屋质量工程瑕疵接报，组织、协调施工单位落实整改监督管理（包含公共区域）

C.负责根据第三方或集团 400 客户回访结果，进行产品缺陷原因分析

A.民主评议法

B.关键事件法

C.目标管理费

D.行为锚定法

A.财务员小李：会计员—助理会计师—中级会计师—高级会计师—总会计师

B.技术员小王：初级技工—中级技工—高级技工—初级技师—中级技师—高级技师

C.销售员小王：促销员—业务代表—高级业务代表—销售主管—高级销售主管—区域销售经理—大区销售经理

D.会计员小张：前台—技术支持—销售员—会计

A.建立、健全本单位安全生产责任制

B.组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程

C.组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划

D.督促落实本单位重大危险源的安全管理措施

E.督促本单位职工开展技术培训

F.及时为本单位职工购买工伤保险

A.隐患排查

B.信息报告

C.行政处罚

D.宣传教育

A.催修

B.障碍

C.催修（同一客户重复催修计一次）

A.不要急于辩解和反驳

B.把客户意见记录下来，及时向上反馈

C.及时将投诉转至被投诉部门

D.做好客户回访工作