客户走访中，针对客户对于服务的满意度的调研属于下列哪个选项？（）

A.形成完整的服务信息链

B.为客户提供有效服务

C.有效增强公司的业务调控能力

D.提高客户感知

A.客户满意度情况

B.客户的个人隐私

C.客户各类投诉、建议、及需求等信息

D.业务服务推出后客户的反映

A.销售管理

B.服务管理

C.商机管理

D.门户管理

A.塑造网点服务精神

B.塑造网点形象

C.宣传网点业务类型

D.塑造网点文化

A.售前商机挖掘、合同签约

B.售中的业务办理

C.交付辅导

D.售后的客户级日常使用咨询、辅导、关怀

A.由一线人员直接提供的服务

B.客户间的交互服务平台

C.电子化服务界面

D.由后台人员间接提供的服务

A.与客户沟通

B.为客户提供咨询服务

C.对客户进行检验检测服务的满意度调査

D.按现行标准对客户的样品进行检测

A.基本信息服务

B.增值信息服务

C.定制信息服务

D.专属信息服务

A.熟悉各类业务流程，及时引导和分流客户到相关区域办理业务

B.维护网点的服务环境和正常营业秩序

C.为客户提供业务咨询服务，根据客户需求，主动宣传、推介各项产品和服务

D.为重要客户提供情感维护、上门服务等差异化的服务

A.基础信息

B.附加信息

C.交互信息

D.用电行为信息