题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

人力资源管理部门在员工申诉过程中的职责主要有()

A.制定员工申诉制度,规范员工申诉流程

B.保证员工申诉渠道畅通

C.深入员工,倾听员工声音

D.必要时,可代表员工进行相关申诉

E.发挥非正式组织作用

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第1题

员工申诉的程序()

A.提出申诉

B.受理申诉

C.组织调查

D.形成决定

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第2题

(A级制度)员工对业务类创新审核结果有异议如何申诉()

A.向创新办公室进行申诉

B.向门店组长进行申诉

C.向本店店经理进行申诉

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第3题

员工申诉管理的(),要明确界定员工的申诉范围。

A.合法原则

B.公平原则

C.明晰原则

D.反馈原则

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第4题

员工申诉处理是有技巧的,当员工提出申诉时,作为管理者不应该()。

A.专心倾听

B.迅速处理

C.置之不理

D.公平处理

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第5题

公司在绩效管理过程中,往往为员工提供了绩效申诉的通道。员工绩效申诉系统的主要功能体现在哪些方面()

A.使考评者了解员工意愿

B.减少矛盾和冲突

C.允许员工对绩效考评结果提出异议

D.提高员工的工作积极性

E.使考评者重视信息的采集和证据获取

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第6题

管理者在调查员工申诉的过程中,最重要的是()

A.客观

B.关联

C.合法

D.有效

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第7题

员工申诉的内容一般不包括()

A.员工的工资调整问题

B.员工的岗位调整问题

C.员工的工作条件改善问题

D.员工对劳动人事仲裁结果的异议

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第8题

下列哪一项不属于员工申诉的内容()。

A.员工对于用人单位民主管理的异议

B.员工对于开除的异议

C.要求离职

D.员工对于经济补偿金的异议

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第9题

员工进行申诉最多有几个步骤()

A.3

B.4

C.5

D.6

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第10题

员工对处分不服时,可在处分公布之日起10日内向组织与人力资源总部进行书面申诉()
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第11题

企业一般为员工提供()次申诉机会

A.1

B.2

C.3

D.4

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