题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

邀请客户试乘体验目的有:()

A.展示车辆出色的动态性能,激发客户的购买欲望

B.使客户熟悉车辆的配置和操作,为试驾做准备

C.更加充分顺畅地与客户沟通,了解更多的客户信息

D.树立专业销售顾问的形象,赢得客户信赖

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第1题

以下奥迪试乘试驾流程中对试乘与试驾顺序的描述正确的是:()

A.建议客户先试驾再试乘

B.建议客户先试乘再试驾

C.试乘与试驾的顺序无关紧要

D.以上选项均不合理

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第2题

试乘试驾的最后一个流程是()

A.客户试驾完毕

B.客户试驾完谈客户感受

C.客户通过体验进行确认

D.以上都不正确

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第3题

广告可以大范围地进行信息传播和造势,起到提高产品或服务的知名度、吸引客户和激发客户购买欲望的作用。()
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第4题

楼盘是销售的“MAN”法则为()。

A.客户是否有钱

B.客户是否有购买决定权

C.客户的购买需求

D.客户是否具有购买欲望

E.客户的知识储备

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第5题

需求分析的目的是尽可能收集客户意见与车辆状况信息,然后站在客户的立场,向客户提出合理的维修方案,并向客户说明维修给客户与车辆带来的好处()
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第6题

下列哪项不属于客服中心IQS回访月度分析的内容()

A.试驾率

B.PDI率

C.客户满意度

D.接通率

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第7题

客户方许可人应由担任()

A.熟悉现场接线方式及设备情况人员;

B.熟悉现场接线方式及设备情况,具备相应(资质)的电气工作人员;

C.用电检查;

D.客户委托承装(修、试)客户设备的施工方(电气人员)。

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第8题

产品销售展示的目的()

A.提醒客户对现状问题的重视,进行需求确认或引导。

B.提高客户对银行产品的认知度。

C.让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。

D.让客户认同该银行产品。

E.客户产生获得银行产品的欲望。

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第9题

客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容()
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第10题

工作人员在客户侧现场作业时,客户方许可人应由熟悉现场接线方式及设备情况、具备相应资质的电气人员担任,也可由客户委托承装(修、试)客户电气设备的施工方电气人员担任()
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