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[多选题]

储备经理/组长的训练调整内容有()

A.值班管理训练由8周调整到6周

B.值班管理技能检定维持不变

C.工作站训练由8周调整到6周

D.工作站训练鉴定内容调整:产品9项加服务4项(操作展现+顾客沟通)的检定

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第1题

组长升迁MT后系统生成的训练流程是()

A.值班管理在岗学习

B.值班管理技能检定

C.值班管理训练课程

D.升迁前确认

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第2题

储备经理/组长建议训练学习时长(月)()

A.传奇百胜

B.百宝箱

C.PC端

D.机顶盒

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第3题

值班过程中,谁是最适合处理顾客投诉的人?()

A.资深员工

B.训练员

C.值班经理

D.楼面上职位最高的经理

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第4题

储备经理阶段训练周期最久()个月

A.8

B.10

C.12

D.14

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第5题

新兵入伍训练阶段,未担负新兵培训任务的部队主要抓好复训、补训和适应性训练,具体训练内容和时间由部队自行确定()
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第6题

餐厅岗位追考评估为“待改进”,由()对员工进行辅导,()负责补考

A.训练员,人事经理

B.值班经理,人事经理

C.人事经理,餐厅经理

D.餐厅经理,区经理

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第7题

关于训练班表安排操作流程的正确描述()

A.训练经理预排班表

B.排班经理预排班表

C.排班经理激活划线

D.值班经理激活划线

E.值班经理检定记录

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第8题

训练员带训新员工需要根据()进行带训工作

A.服务组月度训练计划

B.管理组月度训练计划

C.店面训练架构图

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第9题

“训练四步骤”仅适用于员工工作站带训,不适用于见习管理组的带训()
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第10题

储备经理/组长建议学习时间()

A.6-12个月

B.8-12个月

C.6-8个月D

D.8-16个月

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第11题

当天抽大钞的单据,需要()和()签字

A.服务员 收银员

B.店长 收银员

C.值班经理 收银员

D.训练员 收银员

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