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[判断题]
“训练四步骤”仅适用于员工工作站带训,不适用于见习管理组的带训()
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第2题
A.展现出良好的人际关系处理能力
B.运用训练四步骤带训新员工
C.在团队里形成相互学习互相影响的气氛
D.了解训练四步骤:准备、示范、练习、追踪
第3题
A.让被训者了解该工作站的重要性和工作职责
B.介绍工作站的地点、设备、原料等位置及该工作站的注意事项
C.介绍学习该工作站的学习时间
D.一次一步骤并鼓励发问
第4题
A.训练是在花费时间成本,步骤能省就省,节省时间能干其他工作
B.训练也是工作,所以在带训时可以忽略顾客,专心带训
C.要在确保顾客满意度 的基础上,完整、高效率的完成带训任务
D.现场训练效果很好,后期不用再跟进同事的日常执行
第7题
A.当天24点前发给RPM和未完成训练计划的员工
B.第三天发给RPM和负责带训的训练员
C.第二天早上发给RPM和RGM
D.第二天中午RPM&RGM&负责带训的训练员
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