下面那句话不符合现场查勘的服务要求

A.“杨先生，您好，××供电公司××（部门或姓名）。**日您的故障报修我们已经处理完毕？。”

B.“您好，××供电公司××（部门或姓名），请问您是杨先生吗？能否占用您几分钟时间做服务回访吗？”

C.“您好，请问您是杨先生吗？能够占用您几分钟时间做服务回访吗？”

D.“您好，请问您是杨先生吗？**日您的故障报修我们已经处理完毕，？”

A.您现在撤销的原因就是到账时间太慢对吗

B.先生/女士，是农行储蓄卡通过ATM机转的对吧

C.请问您是使用农行储蓄卡在农行柜员机上转账的吗

D.您是选择实时到账是吧

A.很抱歉，给您的使用带来不便

B.对不起，由于我们服务不周给您添麻烦了，请您原谅，您是否能将详细情况告诉我

C.很抱歉，先生/小姐，您反映的故障问题我们正在为您处理，请放心200

D.对于您所反映的问题，我们马上为您加急处理，请您再耐心等一等，好吗

A.对不起，让您久等了，我会尽快帮您处理

B.对不起，我刚进来不久

C.好的，我尽量快点

D.对不起，我不是故意的

A.我的孩子通过微信、QQ发信息给我让我交培训费

B.我的孩子回家后亲自跟我说要交一笔培训费

C.我的孩子不通过他自己手机号发短信给我让我交培训费

D.我收到一条短信：“XXX的家长，您孩子的升学资料，请点击链接查看”

A.电话接通：您好，我是京东金融的客户经理，工号**，请问您是**先生/女士吗

B.结束沟通：您看还有其它问题需要咨询吗？ 京东祝您生活愉快，再见

C.用户不需要：您先别着急挂电话，给您致电也是主要考虑今年的大环境影响，风控收紧，您可以先激活看一下额度和费率，作为您后续的一笔储备金，拿出来应急用

D.用户要求提额降息：好的，我给您备注一下，然后联系我们的后台给您操作一下

A.“谢谢，请拿好商品，您慢走。”

B.“谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。”

C.“总计XX元/收您XX元/找您XX元”

D.“对不起，让您久等了。”

A.亲,您请放心使用,只可能会出现磨损,不可能出现掉色的情况,这些我们都是经过了严格检测的。

B.亲,我们承担运费,您寄回我们换一件新的给您,这次会让仓库质检同事更加认真的检查好再发出给您,这次对您造成了不愉快的体验我们感到很抱歉,也请您给到一个机会我们改进。

C.亲,我们都是官方评估验证后批准的企业店铺,由于省去中间商和场地租赁费用,所以比实体店便宜,本店所有商品您都可以放心购买的呢,支持专柜验货。

D.亲,实在抱歉,刚核实到仓库同事,您的包裹不小心被遗漏在仓库,今天会尽快给您发出,让您久等了。

A.“对不起，让您久等了，我马上为您办理 ”

B.“请遵守秩序，我尽快为大家办理 ”

C.“对不起，您所要办理的业务请到XX柜台办理 ”

D.“对不起，我这里不办理此项业务，请您到XX柜台具体询问 ”

A.回复“关注公众号：xxx里面有教程”

B.使用“发视频”功能给买家发送短视频

C.让买家提供邮箱发送视频

D.回复“联系售后136xxxx5643，售后会教您使用”