题目内容
（请给出正确答案）
A.电话接通：您好，我是京东金融的客户经理，工号**，请问您是**先生/女士吗
B.结束沟通：您看还有其它问题需要咨询吗？ 京东祝您生活愉快，再见
C.用户不需要：您先别着急挂电话，给您致电也是主要考虑今年的大环境影响，风控收紧，您可以先激活看一下额度和费率，作为您后续的一笔储备金，拿出来应急用
D.用户要求提额降息：好的，我给您备注一下，然后联系我们的后台给您操作一下
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第1题
A.您好，我是京东金融一对一客户经理小王
B.您好，我是京东金融一对一客户经理王小红，工号123456
C.您好哥，我是京东金融高级客户经理王小红，工号123456
D.您好，我是京东金融的客户服务经理王小红，工号是123456
第2题
A.您好，我是京东金融客户经理李XX
B.您好，我是京东金融客户经理李XX，工号是xxx
C.张大哥，我是小李，还记得我不
D.姐，我之前给您去过电话，就小李啊
第3题
A.“杨先生，您好，××供电公司××（部门或姓名）。**日您的故障报修我们已经处理完毕？。”
B.“您好，××供电公司××（部门或姓名），请问您是杨先生吗？能否占用您几分钟时间做服务回访吗？”
C.“您好，请问您是杨先生吗？能够占用您几分钟时间做服务回访吗？”
D.“您好，请问您是杨先生吗？**日您的故障报修我们已经处理完毕，？”
第4题
A.您好，因为最近新冠高发，特给您推荐一款保险保障
B.您好，您参与到我们这个保障计划，钱是直接交到京东金融的
C.您好，参与这个计划，可以帮您提升您的白条额度
D.您好，我们是京东金融客户经理，我叫xxx，工号xxxxx
第5题
A.您好，我是京东金融产品服务部的，请问您近期有购买过游戏本嘛
B.您好，我是京东金融产品服务部的，工号xx，姓名xx，请问您近期有购买过游戏本嘛
C.您好，我是京东金融产品服务部的，工号xx，姓名xx，请问您近期有购买过电脑类产品嘛
D.您好，我是京东金融产品服务部的，姓名xx，请问您近期有购买过游戏本嘛
第8题
A.您现在撤销的原因就是到账时间太慢对吗
B.先生/女士，是农行储蓄卡通过ATM机转的对吧
C.请问您是使用农行储蓄卡在农行柜员机上转账的吗
D.您是选择实时到账是吧
第9题
A.您好，信心服务ＸＸ号为您服务
B.您好，我是航天信息服务工程师ＸＸ号
C.您好，我是信心服务工程师ＸＸ（姓名）
D.您好，航天信息ＸＸ为您服务
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