遇到客户责怪客服代表动作慢，不熟练时，客服代表应如何回应客户？（）

A、正确

B、错误

A.谢谢，我会努力的

B.对不起！让您久等了，我将尽快帮您处理

C.不用客气，这是我应该做的

D.抱歉，我还只是个新员工

A.谢谢，我会努力的

B.对不起！让您久等了，我将尽快帮您处理

C.不用客气，这是我应该做的

D.抱歉，我还是个新员工

A.感谢您的耐心等待。

B.对不起，给您带了麻烦，非常抱歉。

C.对不起，让您久等了。

D.谢谢您的建议，我们公司一直都在寻求改善服务的方法

A、感谢您的耐心等待。

B、对不起，我正在给您处理问题，请您理解。

C、对不起，让您久等了。

D、谢谢您的建议，我们公司一直都在寻求改善服务的方法。

A.喂，不好意思，我是新手啦

B.对不起，让您久等了，我将尽快帮您处理

C.哦，我也没办法，刚才线路忙啊

A.对不起，让您久等了，我将尽快处理

B.我是新来的

C.催什么催，我在忙

D.别吵，打乱思路

A.对不起，刚才因为 线路忙，让您久等了！请问有什么可以帮助您

B.喂，我也没办法，刚才线路忙啊

C.对不起，我也没办法，线路忙啊

D.对不起，线路忙不是我能决定的