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[主观题]

下列符合销售展厅整体效果要求的是()

A.销售功能板块有清晰指引

B.展厅灯光柔和偏暗

C.儿童区在正中央

D.车辆集中摆放

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第1题

下列项目中,属于2020年度DBS(销售基础管理)评价内容的是()

A.展厅现场管理

B.客户资源管理

C.销售人员技能

D.专营店库存车辆

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第2题

在顾客促进预约接待环节,顾客即将到店时应该()

A.电话专员和直销专员提前10分钟,在展厅销售前台一起等候顾客

B.电话专员和直销专员提前5分钟,在展厅销售前台一起等候顾客

C.电话 专员和直销专员提前15分钟,在展厅销售前台一起等候顾客

D.电话专员 和直销专员提前20分钟,在展厅销售前台一起等候顾客

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第3题

展厅销售顾问DOSS系统中的意向客户保有量不得超过()个,超过的部分由销售顾问与展厅经理协商后转出

A.100

B.130

C.150

D.200

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第4题

雪佛兰金领结客户交车区域的安排销售顾问应该做到的是:新车交车区如在室外,应安排在展厅正门两侧,交车区域(),让交车有仪式感,让车主有VIP贵宾的感觉

A.按品牌形象布置

B.灯不开也没关系

C.按客户要求布置

D.安排在远离展厅的停车场

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第5题

在LEXUS雷克萨斯展厅销售流程中,“达成交易”环节目的是()

A.消除客户购买疑虑

B.促成成交

C.销售衍生服务,增加盈利点

D.诋毁竞品

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第6题

在客户首次到店,销售顾问的最先需要达成的目标是()

A.引导客户参观品牌历史文化墙

B.与客户建立初步关系

C.引导客户参观展厅车辆

D.引导客户说出需求

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第7题

销售人员应该提前多久在展厅等待预约的顾客到店()

A.提前45分钟

B.提前30分钟

C.提前15分钟

D.提前5分钟

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第8题

在LEXUS雷克萨斯展厅销售流程中,“接待顾客”环节目的是()

A.建立良好第一印象

B.让客户尽快放松

C.让客户停留更长

D.邀请试乘试驾

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第9题

邮轮游客希望客舱舒适,主要体现在

A.陈设雅致、色调柔和、整体协调统一

B.灯光炫酷、有激情

C.空调和周围环境没有噪声

D.空气清晰、没有异味

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第10题

交车后,客户离开时,销售经理、售后服务经理、售后人员和销售顾问应在展厅门外列席送客,直到客户开着车远离其视线为止。()
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第11题

销售顾问应掌握价格谈判的基本原则,把握展厅成交的关键时机,争取与顾客取得双赢的结果,最好让顾客感到自己是交易的赢家。关于销售谈判的基本原则,下列表述有误的是()

A.等待顾客主动提及价格商谈

B.不要过多和顾客纠缠于价格

C.在销售谈判中可请多位销售顾问协助

D.只有在极端的情况下,价格才是决定性的因素

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