《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（)”、“再见”。

A.抱歉

B.对不起

C.请原谅

D.欢迎光临

A.请

B.您好、谢谢

C.对不起、再见

D.打扰了

A.很抱歉，给您的使用带来不便

B.对不起，由于我们服务不周给您添麻烦了，请您原谅，您是否能将详细情况告诉我

C.很抱歉，先生/小姐，您反映的故障问题我们正在为您处理，请放心200

D.对于您所反映的问题，我们马上为您加急处理，请您再耐心等一等，好吗

A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”

B.“请、您好、谢谢”

C.“请、您好、再见”

D.“您好、谢谢、再见”

E.无

A.您好

B.对不起

C.再见

D.没关系

A."请您慢走"

B."手续不全，下次再来"

C."欢迎再次光临"

D."再见"

A．很抱歉

B．谢谢

C．对不起

D．请

E．欢迎

A.慢走，欢迎下次光临

B.请慢走，再见

C.再见，欢迎下次光临

D.请慢走，欢迎下次光临

A.ldquo;对不起”

B.ldquo;谢谢”

C.ldquo;劳驾”

D.ldquo;请”