邮政服务中，（）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词

A.“劳驾”

B.“谢谢”

C.“请稍候”

D.“请关照&rdquo

A.很抱歉

B.请慢走

C.对不起

D.请原谅

A.您好

B.对不起

C.再见

D.没关系

A.服务用语是营业性工作的基本服务工具

B.要使每一句服务用语都发挥出最佳效果

C.服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用

D.礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用

A.服务用语

B.礼貌用语

C.文明用语

A.抱歉

B.对不起

C.请原谅

D.欢迎光临

A.为了与客户增加亲切感，可以不使用请，您好，谢谢等文明用语

B.从客户进入大堂，我们要多使用"请，您，您好，谢谢，对不起，没关系"等基本礼貌用语和服务用语

C.柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语

D.对待无礼客户不必使用文明用语

A.请

B.您好、谢谢

C.对不起、再见

D.打扰了

A.为了与客户增加亲切感，可以不使用请，您好，谢谢等文明用语

B.从客户进入大堂，我们要多使用"请，您，您好，谢谢，对不起，没关系"等基本礼貌用语和服务用语

C.柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语

D.对待无礼客户不必使用文明用语