下列属于消费者评估指标评分表评估指标的是（）

A．市场份额

B．客户满意度

C．可选性

D．客户关系

A.时间

B.质量

C.成本

D.产出

E.客户满意度

A.确定影响客户满意度的具有代表性的指标

B.量化评价指标

C.进行客户的广泛调研

D.对企业目前的客户满意度状况进行评估

E.寻找企业的优点和缺点

B、指标的重要性

C、指标的可操作性

D、指标的可衡量性

A．选择评估依据

B．服务评估的分析重点

C．服务工具

D．服务满意度

A．客户风险等级评定

B．贷款申请评分

C．抵押物价值评估

D．RAROC预测和贷款定价测算

A.关键人物评估法

B.座谈法

C.动态评估法

D.问卷调查评估法

E.访谈法

A．市场需求量预测

B．技术的发展前景

C．目标客户收入水平

D．市场接受时间

A．预评估

B．调研评估目的

C．再评估

D．C、制定评估指标

E．D、制定评估方案

A．流动资产周转率

B．流动资产周转天数

C．总资产周转率

D．总资产周转天数