在培训开发与评估里，属于结果评估X指标的是（)。

A.进行培训与开发的需求分析

B.对培训开发进行监督

C.培训与开发结果评估

D.培训与开发的实施

A.它是培训与开发效果评估中最受组织高管层关心的内容

B.它是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容

C.它重点评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法

D.它是最具有说服力的培训与开发效果评价指标

A．客单价

B．购物频率

C．市场份额

D．客户满意度

A.选择评估方法

B.决定评估策略

C.进行需求分析，确定评估目标

D.估算开发和实施培训项目的成本/收益

A.对结果的监控

B.对行为的监控

C.对行动过程中各项指标的观察与评估

D.对结果各项指标的观察与评估

A.反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式

B.直接观察是进行工作行为评估最常用的方法

C.反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变

D.投资收益评估是培训与开发效果评估最重要的内容，也是组织高管层最关心的评估内容

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

A.平均处理时间

B.交易质量监测

C.重大错误率

D.用户投诉率

A.需求分析

B.计划制订

C.实施

D.效果评估

A.导言

B.概述评估实施的过程

C.阐述评估结果

D.评估结果和参考意见

E.制定再培训计划