题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

客户买了一台洗衣机,支付金额为1599元,客户想要把类目改为:冰箱,金额改成1800,以下哪个回复为正确的?()

A.收到小云粉,这边帮您登记好哈,您可以直接在订单申请开发票,申请后财务会在5-7个工作日内为您开具好的哈

B.好的,这边帮您登记好

C.抱歉呢,我们支持开具发票,但是是实买实开的哦,您购买的洗衣机,类目是为洗衣机的,金额也是按照实付金额开具哒,是不支持修改的哦

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第1题

以下关于自助票据机智慧路由处理流程说法错误的是()。

A.若收付款人均为交行客户,则自动转至“自助票据机内转”流程完成后续处理

B.若收款人不为交行客户,交易金额小于等于5万元且转账方式为实时,则自动通过超级网银系统转出

C.若收款人不为交行客户,交易金额小于等于5万元且若转账方式为非实时,则通过小额支付系统转出

D.若收款人不为交行客户,交易金额大于5万元小于50万元(含)且当前会计日为节假日,则通过大额支付系统转出

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第2题

使用受托支付线上功能时,客户修改以下哪个要素,审批流会经过放款中心?()

A.支付金额

B.收款账户

C.支付对象

D.收款行名称

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第3题

客户于5月20日京东某自营店购买了一台冰箱,购买价为3999元,且有一个价值为159元的赠品不粘锅,5
月29日该商品降价为3699元,但是没有赠品赠送,请问可以申请多少元的差价()。

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第4题

关于信用卡分期提前还款,以下说法正确的有()

A.客户对二零一九年一月十日(含)后办理的分期全部期数/金额提前还款,提示客户需补收一期分期手续费

B.客户对二零一九年一月十日前办理的分期全部期数/金额提前还款,提示客户需补收一期分期手续费

C.客户对消费分期和商户分期办理剩余全部期数/金额提前还款,若申请时间在首期账单生成前的,无需补收一期分期手续费

D.客户对消费分期和商户分期办理剩余全部期数/金额提前还款,若申请时间在首期账单生成前的,仍需补收一期分期手续费

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第5题

关于信用卡分期提前还款,以下说法错误的有()

A.客户对二零一九年一月十日(含)后办理的分期全部期数/金额提前还款,提示客户需补收一期分期手续费

B.客户对二零一九年一月十日前办理的分期全部期数/金额提前还款,提示客户需补收一期分期手续费

C.客户对消费分期和商户分期办理剩余全部期数/金额提前还款,若申请时间在首期账单生成前的,无需补收一期分期手续费

D.客户对消费分期和商户分期办理剩余全部期数/金额提前还款,若申请时间在首期账单生成前的,仍需补收一期分期手续费

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第6题

以下哪个场合使用的是三相异步电动机()

A.电风扇

B.冰箱

C.电梯

D.洗衣机

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第7题

关于农民工取现业务下列说法正确的是()

A.他行卡在柜面取款时,客户应付手续费是交易金额的1%

B.他行卡在柜面取款时,客户应付手续费是交易金额的0.8%

C.他行卡在柜面取款时,客户应付手续费最低收取金额为2元,最高收取金额为50元

D.他行卡在柜面取款时,客户应付手续费最低收取金额为1元,最高收取金额为20元

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第8题

以下哪种行为,会导致违规平台运营规则行为?()

A.客户咨询是否支持货到付款,客服回复支持

B.客户咨询是否支持货到付款,客服回复不支持

C.客户咨询是否分期是怎么分期,客服回复为支付宝花呗分期

D.客户咨询是否分期是怎么分期,客服回复为以付款页面显示的分期为准

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第9题

首次回复客户投诉承诺为100%回复客户投诉,首次回复客户时限不超过48小时。()
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第10题

客户实缴电费金额大于应缴电费时,剩余金额应作预交预收电费处理,严禁为完成电费回收等指标,将客户预交预收电费调节为()

A.退还客户

B.预交预收电费

C.其他客户预收款

D.其他客户冲抵欠费

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