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（请给出正确答案）
[多选题]
客户实缴电费金额大于应缴电费时，剩余金额应作预交预收电费处理，严禁为完成电费回收等指标，将客户预交预收电费调节为（）
A.退还客户
B.预交预收电费
C.其他客户预收款
D.其他客户冲抵欠费
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A.实收电费
B.预收电费
C.在途电费
D.结转电费
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第4题
电费回收率的计算公式是（）
A.（当期预收电费金额÷当期应收电费金额）×100%
B.（当期实收电费金额÷当期应收电费金额）×100%
C.（当期差错电费金额÷当期应收电费总额）×100%
D.（当期欠费金额÷当期实收电费总额）×100%
第6题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应告知客户、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户确认后，方可正常收取（）
A.缴费时间$
B.$电费年月$
C.$购电电量$
D.$报户时间
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