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[判断题]

开通远程费控功能的购电客户,当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后,应采用短信、微信等向客户发送停电公告()

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第1题

开通远程费控功能的购电客户,当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后,应采用与客户约定的方式(如短信、微信等)向客户发送停电公告()
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第2题

对于预警方式为“催费通知”的客户,当可用余额后,应采用与客户约定的方式,向客户发送停电告知()

A.大于或等于停电阀值

B.大于或等于警阀值

C.小于或等于预警阀值

D.小于或等于停电阀值

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第3题

对缴费截止期前未缴清电费客户采取停电措施,或对逾期欠费不足30天的客户采取停电措施时,服务调度发送短信向抄表员督办()
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第4题

对欠费停电的集抄客户执行停电后,负控系统将返回营销系统,通过营销系统自动触发欠费已停电信息发送功能,短信通知欠费已停电的集抄客户()

A.停电时间

B.停电信息

C.停电信号

D.客户编号

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第5题

推进居民客户远程费控业务。新建小区居民客户计量装置应具备智能表远程费控功能,并预置为状态()

A.正常供电

B.停电

C.运行

D.连通

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第6题

客户营销可用余额小于0后,系统会发送欠费停电通知提醒短信,若停电前仍未足额缴纳电费,系统会触发停电流程()

A.现场人工手动停电

B.现场自动断电

C.现场不停电

D.48小时后人工进行停电

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第7题

费控预警阈值由客户自行选择设置,停电阈值一般为0元()
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第8题

客户订阅的电费短信类型有()

A.催费短信

B.欠费短信

C.停电短信

D.业务办理进程短信

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第9题

对电费逾期未交的客户,供电企业应实施分级催收策略,其中包括()

A.通过短信、电话或互联网方式催收

B.现场送达催费通知单并确认客户收悉

C.送达欠费停电通知单并做好安全防护措施后实施停电

D.停止供电应符合国家规定的程序,未经过短信、电话、互联网或现场催收,不允许实施欠费停电

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第10题

专变客户费控流程分为()

A.远程费控停电业务流程

B.本地量控停电业务流程

C.复电业务流程

D.采集流程

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