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[判断题]

多次催办工单是指当前处于各部门未归档工单，追加次数3次或3次以上的。（）

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第1题

多次流转工单是指当前处于各部门未归档工单，流转轨迹大于等于20次的工单（除分发、审核、派单台的次数）（）
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第2题

多次投诉工单是指投诉30天内同一号码不同投诉类型（最后一级）投诉大于等于5次的当前未归档工单（）
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第3题

重复投诉工单是指投诉30天内同一号码同一投诉类型（最后一级）投诉5次或5次以上的当前未归档工单。（）
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第4题

超时工单是指工单处理总时限超时168小时，未归档的工单。（）
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第5题

敏感客户库工单是指故障号码为敏感客户库中号码的工单。（）
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第6题

严禁无系统流程工单装、换表或装、换表后工单不归档（）
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第7题

多次催办15次及以上的为一级危机工单。（）
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第8题

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第9题

腹泻：指排便次数≥3次/d连续两天以上，大便量≥200g/d，粪质稀薄（含水量≥80%)，无需同时满足以上3个条件。（)
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第10题

每天排便次数超过3次,或每周排便次数少于5次可视为异常。（)
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