同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（）

A.以理服人

B.有理不让

C.据理力争

A.采取礼让的态度

B.热情接待

C.及时提出批评

D.得理让人

A.保安部

B.公安局

C.主管

D.总经理

A．要宽容大度

B．要以理服人

C．要得理让人

D．要尊重对方

A.以我为主，尊重他人

B.一视同仁、真诚关心

C.严守纪律、照章办事

D.得理也得让人

A.有问必答，解释耐心

B.心平气和，语气、语速适中

C.得理让人

D.恳切、大方

A.语言上不要针锋相对、克制自己，不使争执发展下去、要得理让人

B.语言上要针锋相对，克制自己，不使争执发展下去、要得理让人

C.语言上不要针锋相对、克制自己，不使争执发展下去、要得理不让人

D.语言上不要针锋相对、要使争执发展下去、要得埋让人

A.绝不退让

B.骂不还口

C.顾全大局

D.以理服人

A.礼让三先

B.有理必争

C.有理也让

D.得理不让

A.因出版物质量引起的矛盾和纠纷

B.因店堂服务引起的矛盾和纠纷

C.因发行企业资金流动不畅引起的矛盾和纠纷

D.因消费者不明情况引起的矛盾和纠纷