（）是指客户对企业产品质量或服务不满意，提出书面或口头上的异议、抗议、索偿和要求解决问题等行为

A.是指顾客对商场不满意的投诉

B.是指顾客对服务员不满意的投诉

C.是指顾客用书面形式到公家单位进行的投诉

D.是顾客对企业商品质量、服务、管理上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为

A.建议

B.咨询

C.投诉

A.服务

B.产品

C.价格

D.质量

A.客户满意

B.客户异议

C.客户抱怨

D.客户投诉

A.应当在期货经纪合同约定的时间内向期货公司提出书面异议

B.应向中国证券业协会提出书面异议

C.应向期货监督管理机构提出书面异议

D.应接受期货公司的结算报告

A.客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可

B.客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务

C.客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品

D.客户忠诚只是指客户行为方面