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[判断题]
乘客发生口头纠纷,没有发生冲突时如果吵架的原因是因为购票、兑零等原因,车站优先劝其他乘客不要围观()
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第1题
A.车站员工和保安上前劝阻,及时了解纠纷原因,稳定双方当事人情绪,维护站内秩序。
B.有其他乘客围观的,劝说不要围观,维持好车站正常秩序。
C.如果吵架的原因是因为购票、兑零等原因,车站优先解决争执的问题。
D.如事态有进一步扩大的可能,通知公 安到场处理
第7题
第10题
A.由于故障或其它原因影响列车运营时.OCC 须向客服热线、各车站、受影响列车发布乘客应急信息
B.由于故障.事件、事故或其它原因影响列车运营时,OCC 须向客服热线、各车站、受影响列车发布乘客应急信息
C.由于故障.事件、事故或其它原因影响列车运营时,须向客服热线、各车站、受影响列车发布乘客应急信息
D.由于故障.事件、事故或其它原因影响列车运营时,OCC 须向各车站发布乘客应急信息
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