题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
项目经理每周都通过视频会议与外地团队成员讨论项目进展、解决问题,这是以下哪种沟通方法的例子（）
A.交互式沟通
B.推式沟通
C.拉式沟通
D.虚拟沟通
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A.沟通管理计划
B.相关方分析
C.风险管理计划
D.工作绩效报告
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第2题
项目经理正在领导一个正在努力协作的多元化团队。项目经理一开始将此视为团队建设的典型震荡阶段。但团队未能成功通过该阶段。结果，项目开始落后于进度。项目经理在第一次发现这个问题时应该做什么（）
A.命令团队成员将他们的分歧放在一边，努力实现共同的项目目标
B.让团队成员放心，一旦他们彼此熟悉，冲突便会减少
C.召开团队讨论和会议，以处理不同文化的做法和沟通风格
D.确定哪些团队成员造成冲突，并采用循序渐进的纪律处分措施
第4题
一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范，并拒绝继续一项任务的工作，这导致项目停顿，项目经理安排与这两名团队成员之间的会议，并讨论他们的分歧，最终团队成员统一技术规范的意见，并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术？（）
A.撤退/回避
B.缓解/包容
C.强迫/命令
D.合作/解决问题
第5题
一个营销团队负责一家组织的所有外部沟通，该团队快向客户沟通新产品的发布日期，同时，技术团队在没有通知营销团队的情况下对发布活动进行变更。若要确保有效沟通，项目经理应该怎么做（）
A.提醒团队所有变更都必须遵循沟通管理计划
B.通知技术主管遵循变更管理程序
C.鼓励两个团队在项目团队会议期间讨论沟遗问题
D.为两个团队组织沟通培训
第8题
项目经理把发起人的指示函件通过电子邮件转发给了异地的团队成员，该团队成员收到该邮件后及时发送了邮件回执，并开始采取行动。然而项目经理到项目上去检查时，对项目团队成员的工作非常不满意，坚持说他曲解了邮件的内容。这可能是沟通中哪个环节出了问题？（）
A.项目经理编码错误
B.不应该采取电子邮件来传递信息
C.缺乏信息反馈
D.没有及时告知收到信息
第9题
一个项目的团队成员位于不同国家。由于团队必须审查大量信息，应该采用什么方法进行沟通（）
A.内部网站、知识库和经验教训数据库
B.即时通讯（M）和会议
C.视频会议和电话会议
D.电子邮件、信件和备忘录
第10题
一家全球性公司的项目经理负责多个项目，其团队成员分布在全球各地。项目经理如何能够确保及时向每个团队成员提供信息（）
A.安排一次所有项目成员均参加的虚拟开工会议
B.向团队成员发送电子邮件通知和资料
C.在公司的云文件夹中共享所有项目文件
D.将相关方的需求记录在沟通管理计划中
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