更多“引发客户投诉的移动自身宣传信息属于不良信息范围。()”相关的问题
第1题
公司自身的客户关怀类信息,属于商业广告信息。()
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第2题
因设备损坏引发的客户投诉,如移动电线杆、电线垂落有安全隐患问题。前台自行解释,如需提单时提交网络质量类工单。()
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第4题
在不良信息保存期限内,信息主体不能对不良信息作出说明()
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第5题
交易所应当为客户提供合理的投诉渠道,告知投诉的方法和程序,妥善处理纠纷,督促客户依法维护自身权益()
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第6题
因移动网络或移动业务平台故障,导致客户无法正常使用,不应派发投诉单()
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第7题
因员工个人信贷问题(已做重要事项报备)引发的服务态度投诉,不应下派投诉工单,按照客户诉求派发意见工单()
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第8题
对于境内人民币跨行交易涉恐名单筛查工作引发投诉的,应遵循首问负责制,及时受理客户投诉,不得无理拒绝或推诿拖延。()
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第9题
《承德银行客户投诉管理办法》规定,被投诉机构未及时妥善处理并延时反馈的属于二级投诉()
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第10题
《承德银行客户投诉管理办法》规定,被投诉人员态度较差或年内已有被投诉记录的属于二级投诉()
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