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[多选题]
顾客走到发餐台请求点餐服务,我可以做哪些()
A.我现在很忙,稍等下我请点餐同事帮您点餐
B.如果发餐台堆积,礼貌致歉并且马上建议手机自助,不行则邀请值班经理协助帮他点餐
C.如发餐太不忙,协助顾客自助点餐或手银机点餐
D.当做没听到,转眼鄙视顾客这么没有眼力劲
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A.我现在很忙,稍等下我请点餐同事帮您点餐
B.如果发餐台堆积,礼貌致歉并且马上建议手机自助,不行则邀请值班经理协助帮他点餐
C.如发餐太不忙,协助顾客自助点餐或手银机点餐
D.当做没听到,转眼鄙视顾客这么没有眼力劲
第2题
A.请值班经理协助
B.请顾客准备好收银小票,指引顾客至点餐台开取
C.查看顾客的收银小票,协助到点餐台开取
D.礼貌告诉客人,发餐区不能开发票
第4题
A.桌台点餐+扫码点餐+预点餐+排队取号
B.桌台点餐+扫码点餐+预点餐+排队取号+外卖接单
C.扫码点餐+预点餐+排队取号+外卖接单+券核销
第6题
A.柜台点餐不提供送餐到桌服务
B.顾客要求时,才提供送餐到桌服务
C.点膳/收银员主动介绍送餐到桌服务,并口头与备膳员沟通
D.点膳/收银员主动介绍送餐到桌服务,并在收银机录入号码牌编号
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