由于手机自助点餐的订单都是顾客在手机上点餐、所以餐厅不允许对自助点餐做更改（）

A.查看顾客手机中的我的订单

B.在后台端自助点餐平台查询

C.可通过PC邮件查询订单

A.手写纸质单点餐

B.触摸屏点餐

C.无线点餐

D.顾客自助点餐

A．为第三位顾客进行点膳工作

B．指引顾客使用自助点餐或自助机

C．直接进前台点餐

D．引导顾客正确排队，并立即通知值班经理

A.明显偏差

B.一般偏差

C.无偏差

A.您好，您点的餐因为餐厅不出餐，请你取消一下订单吧

B.您好！您点的餐因餐厅出餐慢可能会超时，我需要提前按下确认送达希望您能理解

C.您好！因为今天餐厅忙，出餐较慢，我会延迟几分钟到达，不好意思请您多等一下

A.确认点餐内容已被正确打入收银机

B.与顾客确认收银机上的点餐内容例如：您的餐点是

C.确认点餐内容后累计总金额,并告知顾客

D.如使用双屏POS机的餐厅,收银员只需指引顾客查看外屏幕上的餐点内容

A.与顾客确认收银机上的点餐内容

B.确认点餐内容已焙正确打入收银机

C.确认点餐内容后累计总金额，并告知顾客

D.如使用双屏POS及的餐厅，收银员只需指引顾客查看外屏幕上餐点内容及总金额，与顾客确认点餐内容，但遇小孩或老人等需口头确认餐点E

A.骑手送餐后可在该顾客所在的居民小区内的信箱内投递宣传单

B.成本低、效率低，运用于第三方及餐厅都无法进入的高档小区

C.骑手在送餐时,将宣传单带给顾客

A.等她点餐餐后，帮她打包

B.帮助顾客抱小宝宝，让顾客自己点餐

C.伸手指引顾客入座，为顾客桌边点餐，并帮顾客拿儿童椅

A.顾客要求帮其购餐（特殊状况除外）

B.顾客要求帮其看管财务

C.顾客要求帮其抱小孩

D.用自己的手机给顾客点餐

A．高峰时，在柜台协助自助点餐，送餐

B．画自己喜欢的彩妆，发型

C．上班不佩戴饰品，妆容得体

D．过生日餐会随身带手机给寿星拍照