题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
网上支付更改/取消订单处理：顾客致电DSC要求更改订单操作是（）
A.骑手送餐后可在该顾客所在的居民小区内的信箱内投递宣传单
B.成本低、效率低，运用于第三方及餐厅都无法进入的高档小区
C.骑手在送餐时,将宣传单带给顾客
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A.进单后10秒
B.进单后20秒
C.进单后30秒
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第7题
遇到顾客电话短信更改地址怎么办（）
A.直接送达顾客更改后地址点送达
B.到顾客原来定位地址后，上报顾客更改地址的异常，并继续送到顾客手里以后点送达
C.先给顾客送过去（时间允许，顾客同意），再跑到顾客定位地址点送达
D.直接不给顾客送了，让顾客自己去拿
E.让顾客取消订单，从新下单
第8题
关于取消订单的说法中，下列说法错误的是（)。
A.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单
B.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单
C.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单
D.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号
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