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[多选题]
高铁及普速大型车站规范规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），接听电话时，先向旅客通报（）
A.姓名
B.单位
C.地址
D.工号
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第6题
动车组车厢外bu的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号等信息，车内电子显示屏显示等信息，显示及时、准确（）
A.列车运行区间、车次
B.车厢顺号、停站
C.运行速度、温度
D.中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示
第10题
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》（上铁客〔2017〕458号）规定，电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票，采用_接听电话办理订票业务的一种购票方式
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