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[多选题]
高铁中型及普速大型以上车站规范规定，对特殊重点旅客要根据需求为其提供帮助，并做到（）
A.有服务
B.有登记
C.有交接
D.有通报
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、、，、有服务、，优先办理卧铺、安排座席（）
A.知到站;知困难;有帮助;有交接
B.知到站;知困难;有登记;有交接
C.知位置;知困难;有登记;有交接
D.知到站;知困难;有登记;有照顾
第8题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号）规定对，特殊重点旅客，根据旅客服务需求，指定专人提供相应的帮助服务，并按规定开具“—————”，办理站车交接，确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障
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