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[多选题]
高铁及普速大型车站规范规定，车站对配备自动售（取）票机等服务设备，应通过等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务（）
A.广播
B.图例
C.揭示揭挂
D.电子显示
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布等服务信息（）
A.规章文电摘抄
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C.客运杂费收费标准
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第6题
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：为方便旅客购买接续换乘车票，为旅客提供接续换乘的推荐方案服务（）
A.铁路12306网站
B.“铁路12306”手机APP
C.自动售票机
D.自动取票机
第9题
《普速中型车站服务质量规范》第4.4.1条，售票窗口配备桌椅、计算机、制票机、居民身份证阅读器、双向对讲器、窗口屏、保险柜、验钞机等售票设备及具有功能的监控设备（）
A.录像
B.拾音
C.录音
D.拍照
第10题
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定：管内（）、（）、（）、（）等大型高铁枢纽车站，应为同站换乘旅客提供便捷换乘服务。其他有两条以上高铁线路（含联络线）交汇的地级市以上车站，以及高普混合车站可根据车站站场实际条件为同站换乘旅客提供便捷换乘服务（）
A.合肥南
B.南京南
C.上海虹桥
D.杭州东
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