对于客户主动要求终止安装、装机资源不足等原因导致无法安装，需退单、撤单的情况，须明确和优化省内撤单、退单工作流程，并对撤单、退单规范性进行质检（）

A.客户需当日撤单，柜员可以执行“保单当日撤单[611008]”交易，对当天投保业务进行撤单

B.我社系统不支持隔日撤单

C.若客户需要隔日撤单则需要到保险公司进行撤单

D.客户可在同一法人联社的任意网点办理撤单

A.向客户解释

B.拆除外线

C.拆除工单

D.联系安装另外客户

A.客户持本人有效身份证明原件；

B.定期定额申购申请，赎回申请可受理撤单，终止申请不可受理撤单；

C.撤单只受理整笔交易的委托；

A.取消

B.退回

C.待取消

D.退回并退单

A.用户原因

B.服务原因

C.资源原因

D.系统原因

E.账务原因

A.用户原因

B.天气原因

C.市政原因

D.协调原因

A.申请退卡期间不能使用卡金，会导致退卡失败

B.告知退卡人，如涉及赠金，赠金将一并扣除

C.询问原因并挽留

D.核实退卡人是购卡人本人，并要求提供相关证件进行核实