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[判断题]
业务受理类退费是指在营业受理过程中由于各种原因引发的退费如:业务撤单退费、业务返销退费、退预存款、退预付款等()
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第7题
A.检查是否有退费申请单和审批,退费申请单及审批是否符合管理要求。
B.检查系统退费金额与退费申请单金额是否一致。
C.检查是否有用户身份证复印件的退费签字确认单,是否有退费原因说明等。
D.检查退费操作方式合规性
E.检查退费经办人与复核人是否符合岗位不相容原则等
第8题
A、1000
B、2000
C、3000
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