紧急租务工单需在2小时内上门（）

信息单接入后，信息员要在半小时内接单，并于1小时内预约上门（）

故障工单规定需在工作日的72小时内予以关闭（）

各传统渠道执行受理后24小时内预约上门的服务标准；通过二维码扫描申请宽带的，4小时内与客户预约上门时间；网厅、掌厅申请宽带的，2小时内与客户预约上门时间（）

提报退款业务工单时，若报账信息中【归属公司】选择有误，将不能选择到需退款的项目（）

用户货未到，网点需每日在系统更新过程信息。若超24h未更新过程信息，用户来电催上门的计入催单投诉（）

上门收单、上门送单原则上应采取封包清点方式（）

要及时掌握网格内出租房屋情况，每月至少开展一次上门走访。（)

在客户租住期间发生的需要相应岗位协调处理的信息叫做（）

发现需更新风险清单的情况后，需2小时内发起风险审定申报流程（）

非紧急订单需每日跟进，如无法及时跟进需在工单记录中记录未能跟进原因，如订单已经超过48小时未关单，也需在工单单中记录超时原因（）

护理会诊一般会诊在24〜48小时内完成，紧急会诊即时执行（）