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[多选题]

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求库内、折返站停留车体有人看车,要()。

A.固定人员

B.固定车厢

C.固定检查频次

D.固定检查时间

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位,有定位图,客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客()

A.固定

B.两人交接

C.定位管理

D.随意安排

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第2题

乘务员在库内(折返站)不按规定看车;库内、折返站车内有闲杂人员;旅客库内上车;非值乘人员随车出库。给予责任人()考核

A.A类

B.严重A

C.B类

D.离岗一个月

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在班前、班中、折返站()。

A.A.饮酒

B.B.睡觉

C.C.整备

D.D.聊天

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,餐车后厨边门窗户是内翻可开启式的,边门外加装防护栏并加锁固定牢固()
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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:库内保洁作业纳入客技站一体化作业管理。客技站有和看车值班等场所,向列车提供上下水、照明、用电、上下卧具等作业条件()

A.客运备品存放

B.卧具洗涤

C.人员间休

D.备品供应

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组列车,指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。()
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第7题

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求送饭车挂有盒饭加工时间显示板,()。

A.注明盒饭加工时间

B.保质时间

C.保存条件

D.加工单位

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第8题

《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中,动车组列车在车站办理客运业务时,须及固定接发车人员()

A.固定接发车线路

B.固定到发线

C.固定站台

D.固定停车位置

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第9题

局《铁路旅客运输服务质量规范》服务礼貌中要求对旅客统一称呼时为()。

A.各位旅客

B.旅客朋友们

C.先生们

D.女士们

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重联动车组列车在第8、9号车厢之间办理站车交接。()
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