题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
局《铁路旅客运输服务质量规范》服务礼貌中要求对旅客统一称呼时为（)。
A.各位旅客
B.旅客朋友们
C.先生们
D.女士们
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A.您好
B.小姐
C.女士
D.太太
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第4题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求开箱（）检查时,（）负责实施,旅客应当在场;旅客申明所携带物品不宜接受公开检查时,检查人员应根据实际情况,在（）检查
A.列车长
B.乘警
C.乘务室
D.适当场合
第5题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求开箱（包)检查时,（)负责实施,旅客应当在场;旅客申明所携带物品不宜接受公开检查时,检查人员应根据实际情况,在（)检查。
A.列车长
B.乘警
C.乘务室
D.适当场合
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