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[单选题]

六西格马管理方法是一种以()为中心的管理模式

A.公司需求

B.顾客需求

C.生产需求

D.销售需求

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第1题

跨品类分析法优点是对品类定位比较全面,它考虑到了(),是一种比较科学

A.顾客的需求

B.生产企业的需求

C.零售商的需求

D.市场发展的需求

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第2题

顾客需求包括()

A.顾客及潜在顾客的需求

B.法律及法规的需求

C.竞争对手的顾客需求

D.供货商的需求

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第3题

生产者对生产要素的需求是一种()

A.最终需求

B.引致需求

C.渐进式需求

D.规模需求

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第4题

()是影响人力资源需求预测的一般因素

A.顾客需求变化

B.生产需求

C.劳动力成本趋势

D.追加培训需求

E.生产率变化趋势

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第5题

一家公司销售一种需求不确定的产品。管理层想要确保在高需求的时期公司能够有充足的存货,从而不会减少销售额(以及失去顾客)。为了达到这个目标,组织应当()

A.保持安全存货

B.使用适时制存货系统

C.使用材料需求计划系统

D.制定主生产规划

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第6题

场景顾客,顾客商品,商品场景()

A.需求,满足,营造

B.需求,营造,满足

C.满足,需求,营造

D.营造,需求,满足

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第7题

不同顾客群的需求特性差异很大,我们需要建立一个指标来衡量顾客需求特性的变化,这个指标即

A.隐性需求的不确定性

B.顾客需求特性

C.产品需求特性

D.顾客需求的不确定性

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第8题

下列内容属于呼叫始终及时迅速的选项是()

A.快速响应顾客的疑问和需求

B.首问责任制

C.为顾客的游戏体验加分

D.做权限内所有可以为顾客做的事情,满足顾客需求

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第9题

某公司销售一种需求不确定的产品,管理层想确保在需求高峰期时有足够的存货以免遭受销售和顾客损失。为此,组织应()

A.保持安全的存货水平。

B.采用准时制系统。

C.采用物料需求计划。

D.维持一个主作业进度计划。

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第10题

KANO模型中定义的顾客需求层次包括()

A.基本型需求

B.期望型需求

C.兴奋型需求

D.专业型需求

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