题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
KANO模型中定义的顾客需求层次包括（）
A.基本型需求
B.期望型需求
C.兴奋型需求
D.专业型需求
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“KANO模型中定义的顾客需求层次包括（）”相关的问题
第8题
双胞胎家庭的一大特点是家庭负担重，尤其是子女的教育费用，要比普通的独生子女家庭高一倍，对于这样的特殊家庭，在理财规划方面与普通家庭也不同。根据个人在退休生活不同方面（衣食住用行等）的不同要求，退休生活期望值大体可以划分为（）
A.衣食保障型、医疗保健需求型和住房需求型
B.基本需求型、心理满足型和高层次需求型
C.享乐型、小康型和基本保障型
D.物质享乐型、精神享乐型
第9题
社区照顾正在出现（）转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务
A.活动导向性向服务导向型
B.管理导向型向服务导向型
C.需求导向型向服务导向型
D.服务导向型向需求导向型
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（十）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（九）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（八）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（七）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（六）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（五）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（四）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（三）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（二）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（一）
