如果在拜访客户过程中，客户兴味索然、反应平淡，营销员应该持续进行说服工作（）

拜访客户过程中，应保持适度的礼节和尽量使用规范性语言，不能因为和客户（）

7星客户:至少每两月电话拜访一次；6星客户：至少每季度电话拜访一次；5星客户：至少每季度电话拜访一次对同一客户的电话拜访每月不得超过3次（）

短信拜访中，新增客户是在客户升级星级后发送。（)

5星客户：至少每季度电话拜访一次，对同一客户的电话拜访每月不得超过2次（）

要定期对客户上门拜访，增加拜访频次，提高拜访的技巧和效率（）

理财经理进行客户需求挖掘，应该将获取的优质客户信息记录在自己的工作日志上，方便携带（）

客户信用应该自下而上进行（）

{初级工}客户服务人员在接听电话的过程中应了解客户需求，不得打断客户，只需倾听，无需反应（）

客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户 ,不是公司的错,而是客户的责任（）

维护老客户的价值是拜访新客户价值的60倍。（)

在提问的的过程中，应该给予客户时间做回应（）