更多“拜访客户过程中,应保持适度的礼节和尽量使用规范性语言,不能因…”相关的问题
第1题
要定期对客户上门拜访,增加拜访频次,提高拜访的技巧和效率()
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第2题
7星客户:至少每两月电话拜访一次;6星客户:至少每季度电话拜访一次;5星客户:至少每季度电话拜访一次对同一客户的电话拜访每月不得超过3次()
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第3题
5星客户:至少每季度电话拜访一次,对同一客户的电话拜访每月不得超过2次()
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第4题
与客户交谈时,应尽量使用电力专业术语,展示自己专业水平()
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第5题
电话客户服务的规范原则是指受理客户问题时,客服人员应使用规范化语言,按照答案标准答复客户()
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第6题
与客户交谈时,应尽量使用电力专业术语,以展示自已的专业水平()
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第7题
短信拜访中,新增客户是在客户升级星级后发送。()
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第8题
维护老客户的价值是拜访新客户价值的60倍。()
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第9题
拜访客户时,应首先敲门,允许后方可入内,退出时要道谢并轻轻将门关上()
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第10题
客户沟通与拜访五步法分别是拜访准备、提问与倾听、优势呈现、获得承诺、评估总结。()
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