题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
零售客户希望客户经理能及时传达烟草公司的相关政策信息，提供更为全面周到的信息服务，是指客户需求层次的（）
A.成长需求
B.利润需求
C.服务需求
D.信息需求
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.安全
B.服务
C.利润
D.成长
更多“零售客户希望客户经理能及时传达烟草公司的相关政策信息，提供更…”相关的问题
第3题
开展网上订货，可以更好的为零售客户提供服务，如订货更方便、获取信息更便捷、经营查询快、更全面的了解行业信息以及（）
A.直接满足客户真实零售需求
B.互动更方便
C.建立更为紧密的批零协作关系
D.推动引导消费
第6题
对于购买需求强烈，希望尽快买到物业的客户，房地产经纪人适宜采取的策略是（）
A.重点跟踪，提供周到而专业的服务
B.重点培养，跟进服务中了解客户特征
C.与客户保持一般性沟通
D.节假日问候客户
第7题
网上订货使得互动更方便：零售客户可以通过（）向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动
A.信息沟通模块
B.信息反馈模块
C.信息反映模块
D.信息交流模块
第10题
不属于《个人客户经理工作日志》内容的是（）
A.当天客户咨询.投诉.意见和建议
B.潜在客户信息，当日产品销售和服务情况.客户需求信息
C.产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益
D.其他重要信息，梳理确认第二天工作重点
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
